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Politica di Reso

Terramia consente il reso per rimborso o per cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, soltanto per le gli articoli in bottiglia/barattolo non aperti e perfettamente sigillati dal produttore, e articoli per la casa.

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni: I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati. Verranno controllati accuratamente dai nostri esperti. Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture. Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata. N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio o delle spese di spedizione gratuite, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio e verranno applicati i costi di spedizione ricalcolati a seconda del vettore che prenderà in carico il ritiro.

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SPEDIZIONE

Il prodotto viene spedito generalmente dalla sede operativa di Terramia entro 1-3 giorni lavorativi, fatto salvo per i venditori molto distanti.

I prodotti freschi vengono spediti dal lunedì al mercoledì, per evitare giacenze presso i magazzini dei corrieri; per i prodotti non freschi spediamo tutti i giorni dal lunedì al venerdì. TRATTANDOSI DI PRODOTTI ARTIGIANALI, DOVE NON E' PREVISTA UNA GRANDE QUANTITA' DI PRODUZIONE, E' PROBABILE CHE L'EVASIONE DELL'ORDINE SUBISCA DEI RITARDI